Опрос «Удовлетворенность качеством оказываемой образовательной услуги участниками образовательного процесса»

7 апреля 2017

Ежегодно в учреждении проходит мониторинг удовлетворенности родителей и детей оказываемыми образовательными услугами.

Так, специалистами психологической службы был проведен опрос «Удовлетворенность качеством оказываемой образовательной услуги участниками образовательного процесса», в котором приняли участие дети и родители (законные представители) из 9 отделов в количестве 315 человек: обучающиеся – 180 чел., родители – 135 чел. и подведены его итоги:

Вопросы для родителей

  1. Удовлетворены ли вы качеством образования ваших детей во Дворце?     

99% опрошенных родителей удовлетворены качеством оказываемой образовательной услуги. Они считают, что Дворец – пользующийся авторитетом центр развития детского творчества, педагоги которого дают качественное образование.

 

  1. Почему вы выбрали Дворец для занятий ваших детей?

54% опрошенных родителей выделяют высокий уровень образования, профессионализм педагогов; 15% - разнообразие объединений и удобное расписание; 15% - удобное место расположения, уютное здание, парковка, хорошая техническая оснащенность кабинетов; 16 % - высокий рейтинг Дворца, доброжелательная атмосфера.

 

  1. Какие новые объединения (программы) необходимо открыть во Дворце?

60% отметили разнообразие предлагаемых объединений; 17% хотят развития спортивного направления (бокс, футбол, скалолазание, сноубордизм, плавание); 7% - математика для старшеклассников, химия, физика, археология, английский; 16 % - компьютерные курсы с основами графического дизайна, фотографии и др.

 

Вопросы для обучающихся

  1. Тебе нравиться посещать занятия в объединениях Дворца?

99% опрошенных обучающихся ответили, что им нравиться заниматься в объединениях Дворца, потому что это соответствует их творческим интересам и способностям, расширяет кругозор и круг общения.

 

  1. Какое объединение ты посещаешь? Почему ты выбрал именно его?

87% обучающиеся занимаются в объединениях Дворца по интересу и способностям, 13% – занимаются в объединениях Дворца потому что им нравится, как организовано обучение (профессиональные педагоги, уютная атмосфера, большое количество разноплановых мероприятий и бесплатное обучение).

 

3. Какие новые объединения (программы) ты хотел бы видеть во Дворце?

55% - считают достаточно большой выбор объединений; 43 % - хотят, чтобы начали работать другие объединения: плавание, студия визажа, балет, скалолазание, фото и видеосъемка, шахматы, физика и математика, волейбол, языковые курсы (испанский, японский, китайский, немецкий языки), стрельба из лука, бильярд, картинг, капоэйра,радиотехника, верховая езда, альпинизм, гончарное искусство, велоспорт).

Выводы: 99% родителей и обучающихся удовлетворены качеством оказываемой образовательной услуги. Они выделяют высокий уровень образования и профессионализм педагогов, хорошую техническую оснащенность кабинетов и доброжелательную атмосферу Дворца.